FAQ

Über den Schmuck
Alle Schmuckstücke von Klara Blau werden bestehen aus recycelten Sterling Silber und werden dann je nach Wunsch rosé oder gelb Gold plattiert. Diese Gold Beschichtung ist mit 10µ die dickstmögliche Vergoldung meiner pforzheimer Galvanik.
Alle Materialien, die ich verwende, sind recycelt, und ich arbeite eng mit lokalen Partnern zusammen, um faire Bedingungen und kurze Lieferwege zu garantieren. So kann ich sicherstellen, dass mein Schmuck nicht nur schön aussieht, sondern auch mit gutem Gewissen getragen werden kann.
Ja, jedes Schmuckstück wird von mir selbst in Handarbeit gefertigt. Vom Entwurf bis zur Fertigstellung wird jeder Schritt mit Liebe zum Detail durchgeführt.
Ja, individuelle Anfragen sind willkommen! Wir haben fast alle Ringe von Größe 48 bis 64 und fertigen gerne auch darüber hinaus Größen an.
Wenn du spezielle Wünsche oder Vorstellungen hast, kannst du uns gerne kontaktieren, und wir versuchen, diese umzusetzen.
Nachhaltigkeit ist zentral für Klara Blau. Wir verwenden recycelte Materialien und achten auf faire Arbeitsbedingungen während des gesamten Herstellungsprozesses. Hier findest du einen ausfühlichen Beitrag zu diesem Thema.
Payments & Safety
Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern der Schmuck ungetragen ist, in dieser Zeit kannst du ihn auch gerne Umtauschen! Maßanfertigungen oder personalisierte Stücke sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen.
Bitte habt im Hinterkopf, dass wir ein kleines, junges Label sind und euch keine kostenlose Rücksendung oder Umtausch anbieten können. Bei einem Umtausch würden wir uns das Porto teilen, ihr das zurück schicken und wir das Umtauschen <3
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die Zahlungsabwicklung sowie alle wichtigen Kundendaten sind schnell, einfach und sicher.
Learn more about our store's safe checkout experience (powered by Shopify) here.
Wir akzeptieren Zahlungen mit gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express.
Außerdem Paypal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und einige mehr.
Shipping & Delivery
Ist das Produkt vorrätig beträgt die Lieferzeit 2-5 Werktage.
Muss ich dein Schmuckstück nach produzieren, dauert es 5-10 Werktage. Sollte dies bei deiner Bestellung der Fall sein, melde ich mich umgehend bei dir!
Wenn du einen Geburtstag vergessen hast und es ganz flott gehen muss, dann schreibe mir das doch gerne als Info mit dazu, dann können wir zusammen eine Lösung für dich finden!
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Hier sind die vollständigen Details unserer Versandrichtlinien. Shipping Policy.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen am 150€ innerhalb Deutschlands an. Bei besonderen Aktionen kannst du den Warenkorb überprüfen, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen!
Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.
Bitte beachte, dass kostenloser Versand für internationale Bestellungen nicht gilt und die Versandkosten je nach Region variieren können.
A full list of all of our shipping areas can be found here.
Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier.
Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren, um zu sehen, ob wir die Details klären können.
Garantie & Reparatur
Alle unsere Schmuckstücke unterliegen einer Qualitätskontrolle. Unsere Garantie bietet einen Schutz gegen Herstellungsfehler. Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Design- oder Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten, wenn Sie Mängel feststellen. Sie deckt keine Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Auch wenn Metall einen unzerstörbaren Ruf hat ist auch Silber mit Liebe zu behandeln und ein weiches Material. Falls dein Schmuckstück aufgrund von Unachtsamkeit kaputt gegangen ist repariere ich es dir natürlich immer gerne! Die Kosten dafür hängen damit zusammen wie viel Arbeitszeit es in Anspruch nimmt und ob es später noch einmal vergoldet werden muss.
Auch wenn Metall einen unzerstörbaren Ruf hat ist auch Silber mit Liebe zu behandeln und ein weiches Material. Falls dein Schmuckstück aufgrund von Unachtsamkeit kaputt gegangen ist repariere ich es dir natürlich immer gerne! Die Kosten dafür hängen damit zusammen wie viel Arbeitszeit es in Anspruch nimmt und ob es später noch einmal vergoldet werden muss.
Rückgaben & Rückerstattungen
Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, trägt derdie Kundin alle Versandkosten – einschließlich der Rücksendekosten.
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt derdie Kundin lediglich die Kosten für die Rücksendung.